دليل عملي · النمو الرقمي
كيف تعرف أن موقع شركتك يحتاج إلى استراتيجية أفضل، لا مجرد تصميم جديد؟
اختبار يستغرق ثلاثين دقيقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة في الرسالة، أو رحلة العميل، أو الثقة، أو التقنية.
فريق تحرير أونر بريفنج · ٧ دقائق قراءة
إعادة التصميم إجابة مكلفة إذا كان السؤال غير واضح. قبل تغيير شكل الموقع، ابحث عن النقطة التي يتوقف عندها العميل الجاد عن التقدم.
ابدأ بالرسالة الأولى
اعرض الصفحة الرئيسية على شخص يعرف نشاطك لمدة خمس ثوانٍ فقط، ثم اسأله: ماذا تبيع الشركة؟ لمن؟ وما الخطوة التالية؟ إذا لم تكن الإجابات واضحة، فالمشكلة في التموضع والرسالة قبل أن تكون في الألوان أو الخطوط.
اتبع رحلة عميل واحدة
اختر الخدمة الأعلى قيمة، وابدأ من الصفحة الرئيسية حتى طلب التواصل. هل يجد العميل الدليل على الخبرة، وتفاصيل كافية عن الخدمة، وخطوة واضحة للتواصل؟ كل نقطة غامضة تزيد احتمال خروجه.
اختبر الثقة والسرعة
افتح الموقع من هاتف عادي واتصال متوسط. راقب وقت ظهور المحتوى، وسهولة القراءة، وعمل النماذج. ثم تأكد من أن دراسات الحالة والمراجعات ومعلومات الشركة حقيقية وسهلة الوصول.
حوّل النتائج إلى موجز عمل
اكتب المشكلات بالترتيب الذي تؤثر به على العميل، واربط كل مشكلة بنتيجة تجارية يمكن قياسها. هذه القائمة هي بداية مشروع ناجح؛ أما لوحة الألوان وحدها فليست استراتيجية.